In Spagna, se si è in difficoltà economica, si può chiedere uno sconto sulla bolletta della luce. Si chiama bono social eléctrico; ed è un diritto sociale, previsto dalla legge. Fino al 2018 erano le persone a decidere chi avesse diritto a tale sconto, tuttavia dal 2018 in poi è subentrato BOSCO, un programma sviluppato dal Ministero per la Transizione Ecologica.
Quando si fa domanda, le compagnie elettriche lo interrogano; BOSCO controlla i dati; applica i criteri; e risponde: sì o no. Con il problema, però, che i criteri che portano a tale tale decisione rimangono sconosciuti.
L’organizzazione Civio ha voluto capire come funziona davvero questo sistema, facendo richiesta allo Stato nel 2018 di accedere al codice sorgente, tramite la legge spagnola sulla trasparenza. Dopo il no del governo, che considerava l’esporre il codice sorgente un rischio per la sicurezza, Civio ha portato la questione fino al Tribunale Supremo (la loro Corte di Cassazione). E l’11 settembre 2025, il Tribunale ha dato ragione a Civio: quando un software pubblico prende decisioni automatiche che toccano diritti fondamentali, il diritto della cittadinanza alla trasparenza viene prima.