La Federal Trade Commission (FTC), l’agenzia che tutela le leggi antitrust negli Stati Uniti, ha da poco adottato il regolamento “disdici in un clic” (Click-to-Cancel), che semplifica la cancellazione degli abbonamenti, rendendola facile come l’iscrizione. Alle aziende sono stati imposti requisiti di chiarezza e facilità di cancellazione, onde evitare, per esempio, che vengano venduti servizi mascherati da altro. Se addebitano dei soldi, devono dire chiaramente per cosa.
Nella norma è chiarito che il consenso informato diventa obbligatorio: andrà spiegato tutto chiaramente prima di attivare un abbonamento automatico, evitando sorprese come sottoscrizioni a servizi non dichiarati. Solo nel 2024, la FTC ha ricevuto in media 70 reclami al giorno per queste pratiche negative.